Британські банки отримали 10 092 скарги щодо обмежень на криптовалютні платежі протягом 90-денного періоду, оскільки клієнти ставлять під сумнів, чому деякі кредитори блокують перекази на криптоплатформи, попри плани уряду залучити бізнес у сфері цифрових активів.
Резюме
- Stand With Crypto зафіксувала 10 092 скарги від 9 803 осіб протягом 90 днів.
- Lloyds, Barclays і NatWest отримали 5 144 скарги, що становить близько 51% поданих звернень.
- Клієнти повідомляли про обмеження навіть у банках без публічно заявлених лімітів на криптоплатежі.
- Скарги є добровільно поданими зверненнями, а не перевіреними показниками відмов у британських банках.
- Велика Британія планує регулювати більше криптоактивностей у 2027 році, але банківські обмеження на платежі залишаються окремими.
Згідно з звітом адвокаційної групи Stand With Crypto UK, 9 803 особи використали її онлайн-інструмент для подання скарг у період з травня по серпень 2026 року, щоб оскаржити заблоковані або обмежені перекази. Звернення надійшли з усіх 650 парламентських виборчих округів, причому Lloyds Banking Group, Barclays і NatWest отримали найбільшу кількість.
Lloyds очолює скарги щодо криптовалют у Великій Британії попри нечіткі обмеження
Lloyds Banking Group отримала 2 297 скарг, що охоплюють клієнтів Lloyds, Halifax і Bank of Scotland. Barclays посіла друге місце з 1 569, тоді як NatWest Group отримала 1 278.
Разом три банківські групи залучили 5 144 скарги, що еквівалентно приблизно 51% від загальної кількості.
HSBC UK отримав понад 1 000 звернень, згідно зі звітом. На іншому кінці списку Virgin Money зафіксувала 103, а Co-operative Bank отримав 76.
Lloyds викликає особливе занепокоєння для кампанії, оскільки її огляд опублікованих банківських політик, проведений станом на 28 серпня, не виявив публічно заявлених обмежень на криптовалютні перекази.
Revolut з'явився серед установ без опублікованих обмежень в огляді кампанії, хоча її клієнти повідомляли про труднощі з платежами. Власна довідкова інформація Revolut визначає певні криптовалютні біржі як непідтримувані.
Ця різниця важлива для клієнтів, які намагаються визначити, які банки дозволяють платежі на регульовані криптобізнеси. Банк може дозволяти деякі транзакції, відхиляючи інші після перевірок на шахрайство, внутрішніх оцінок ризиків або обмежень щодо конкретних одержувачів.
Цифри не встановлюють, що Lloyds блокує вищу частку криптовалютних платежів, ніж її конкуренти. Stand With Crypto збирала звернення від людей, які вирішили скористатися її інструментом, без коригування на клієнтську базу кожного банку чи загальну платіжну активність.
Які британські банки обмежують платежі на криптобіржі?
Кампанія виявила суттєві відмінності між банками, які публікують ліміти транзакцій, і тими, які забороняють платежі, пов'язані з криптовалютами.
Barclays і HSBC UK були вказані як такі, що дозволяють перекази до 2 500 фунтів стерлінгів за транзакцію, з лімітом 10 000 фунтів стерлінгів протягом 30 днів.
Опубліковані ліміти NatWest становили 1 000 фунтів стерлінгів на день і 5 000 фунтів стерлінгів протягом 30 днів. Santander UK встановив граничну суму транзакції 1 000 фунтів стерлінгів і місячний ліміт 3 000 фунтів стерлінгів.
Серед установ, визначених як такі, що забороняють криптовалютні платежі, були Starling Bank, Chase UK, TSB, Metro Bank, Virgin Money і Co-operative Bank.
Згідно з даними кампанії, банки з опублікованими лімітами транзакцій отримали 6 198 скарг, приблизно 61% звернень.
Ще 2 842 скарги стосувалися провайдерів без публічно визначених обмежень, тоді як 989 стосувалися банків, зазначених як такі, що мають повну заборону.
Решта 63 звернення були поза цими трьома категоріями.
Barclays захищає обмеження як засіб захисту клієнтів від криптовалютних шахрайств і фінансових втрат. Банки залишаються відповідальними за оцінку ризиків шахрайства та фінансових злочинів під час обробки платежів.
Stand With Crypto стверджує, що тотальні обмеження можуть впливати на законні покупки через бізнеси, зареєстровані у Financial Conduct Authority.
Правила криптовалют у Великій Британії залишають невирішеним питання доступу до банківських платежів
Скарги надходять у той час, коли Британія готується запровадити нову нормативну базу для криптовалют.
У грудні 2025 року Казначейство Його Величності заявило, що уряд хоче, аби Британія стала провідним напрямком для бізнесу у сфері цифрових активів, водночас посилюючи захист споживачів.
Запланований режим, який має набути чинності у жовтні 2027 року, поширить додаткові види криптовалютної діяльності на авторизацію FCA.
Як crypto.news раніше розглядав банківські обмеження, авторизація криптовалютної компанії не вимагає автоматично від роздрібного банку обробляти платежі на користь цього бізнесу.
П'ятимісячне вікно для подання заявок FCA відкрилося 30 вересня 2026 року і триває до 28 лютого 2027 року. Існуюча реєстрація з протидії відмиванню грошей не стає автоматично авторизацією за нового режиму.
Доступ до банківських послуг уже привернув політичну увагу. У серпні міжпартійна парламентська група розпитала керівників великих банків про їхнє ставлення до криптовалютних компаній і пов'язаних із ними переказів.
Запит стосувався деталей про відмови у відкритті рахунків, ліміти платежів і чинники, які банки враховують під час оцінювання криптовалютного бізнесу.
Галузева група закликає до чіткіших банківських політик
Кеті Гарріс, керівниця європейської політики Coinbase, розкритикувала обмеження, що впливають на перекази на користь бізнесів, зареєстрованих у FCA.
Вона стверджувала, що банки мають оцінювати окремі платежі, а не застосовувати обмеження до всієї криптовалютної галузі.
Stand With Crypto хоче, щоб банки публікували чіткіші пояснення своїх політик і надавали клієнтам практичні способи оскаржити відхилені транзакції.
Кампанія попросила FCA і Казначейство Його Величності роз'яснити, коли обмеження, що охоплюють цілу галузь, можуть бути виправдані вимогами щодо запобігання шахрайству та фінансових злочинів.
У її звіті не вимірювалося, скільки спроб купівлі криптовалюти було успішним, скільки невдалих переказів були пов'язані з підозрою на шахрайство, або яка частка скарг була задоволена банками.
