在TOKEN2049新加坡期間，ChangeNOW戰略合作總監Martin Masser坦言，自己即使沒有付款需求也會打開銀行App，只為查看餘額。這種習慣正是加密平台渴望複製的日常入口。
加密行業正推動「超級應用」模式，把交易與支付、借貸等服務放在同一平台，讓用戶在兩次交易之間也有理由回來。但這些服務能否變成習慣，仍是更難的考題。
Masser被問及加密市場是否有足夠需求支撐超級應用時，先談到代幣兌換的局限。部分交易者高頻操作，也有人幾天甚至一週才兌換一次。查看收益、回顧歷史交易，同樣可以成為打開App的理由。他以銀行為例：客戶經常只是看看錢，並沒有轉賬。
「用例越多，你用得就越多。」他說。Kaiko 2026年研究顯示，交易所正向更廣泛的金融平台擴張，把交易餘額與收益產品、消費服務連接起來。把多種活動留在同一平台，能增加留住客戶及其資金的機會。Masser舉了相關行為例子，但採訪未提供ChangeNOW用戶留存數據。
超級應用是否需要一個絕對主導的高頻用例？Masser認為，不同客戶會在同一產品上形成不同習慣。「人們使用App的方式差異很大，」他說，並補充自己並非用戶。查看餘額的人可能對借貸興趣不大；活躍交易者可能更在意兌換費用。他還提到ChangeNOW Pro的AML錢包檢查功能，用於識別洗錢風險暴露。他的觀點為偶爾使用的用戶留下空間：App不必像即時通訊軟件那樣搶奪注意力，也能在用戶財務生活中發揮作用。
對部分用戶而言，痛點更直接：他們在一條區塊鏈上收到USDT，卻需要在另一條鏈上使用。Masser稱，這是與客戶交流中反覆出現的問題。對收款方看似簡單的交易，可能要求在多个網絡間完成陌生步驟。他回憶自己曾在一個平台買幣，再到另一個地方兌換。把這些步驟整合起來，也能在用戶需求發展時幫助其發現新服務。「放在一個地方會容易得多。」
這也是更廣泛App的現實理由：完成一項金融任務所需的獨立流程更少。只有當一個服務跳到另一個服務更容易時，增加更多服務才有意義。
但功能擴張也帶來設計難題：平台如何持續加功能而不壓垮界面？Masser說：「添加對產品沒有意義的東西毫無意義。」他以在加密App裡點麥當勞為例，說明某些功能可能顯得格格不入。他的測試標準是：服務之間是否契合，能否讓人自然地从一項任務過渡到下一項。這意味著擴張存在邊界。每增加一個功能，都要求用戶理解另一個選擇；一個承諾便利的平台，也可能讓自己更難導航。
Masser在TON Foundation任職時，還見過另一種假設破滅：擁有龐大受眾，產品就會成功。他回憶，一些團隊在Telegram內發布應用，期待巨大觸達帶來用戶，後來卻回來抱怨：「Martin，我們沒有用戶。」他的回答很直接：「你們做過營銷嗎？」他說，成功的團隊會思考人們想要什麼，並努力觸達他們。這段經歷影響了他如今對開發者的提問：為什麼做這個產品，又如何定義成功。「僅僅因為你認為自己擁有龐大受眾，並不意味著產品會自然成功。」
同樣的標準也適用於合作關係，這正是Masser在ChangeNOW的職責。「你不希望只是為了在新聞稿上出現名字而建立合作。」他說。他描述了持續了解合作夥伴客戶、幫助產品找到市場的工作。一家企業可能先接入兌換，之後再增加支付服務。ChangeNOW的API允許開發者將其服務連接到自己的應用中。Masser稱，這可以讓團隊免於自行構建這些功能，並維護對新區塊鏈的支持。「也許你起步時做的並不是成品。」在他看來，合作應給產品在發布後繼續變化留下空間。
穩定幣為這一野心提供了現實測試。近期報告估計，2026年前八個月穩定幣支付額至少達到4010億美元，同比增長42%。企業接收了估計58%至64%的支付量，因此這些數據並不能證明消費者支出已廣泛普及。Masser指出，在一些市場，穩定幣已更常規地用於日常金融活動，這正是構建持有和兌換之外服務的理由。
被問及五年後什麼能證明加密超級應用成功時，他回答：「你在日常生活中使用它，卻沒有意識到它是一個加密超級應用。」
對正在構建這些平台的團隊而言，這意味著要在普通金融習慣中贏得位置。即便沒有交易可做，用戶也需要一個打開App的理由。
